Företagstjänster Mina sidor

Tusen frågor om bredband fick svar

Vad är bredband bra för och hur djupt ska man gräva. Kan man skaffa den där dosan sen och hur ser tv-utbudet ut? Frågorna haglade när GavleNet hade kundträff.

Innan vi börjar gräva för fiber anordnar vi informationsträffar för våra blivande kunder. Vi vet att det där med bredband och installationer är ett mysterium för många och kunskapstörsten är stort.

Häromveckan hade vi en kundkväll och redan innan utsatt tid kom kunderna i strid ström. En del började med att fika, andra gick direkt till någon av stationerna. Grävstationen var den som hade längst kö under kvällen.

Längst kö var det till stationen "Grävning".

 

- Vi vill fråga om grävningen och så vill vi ha två tv-apparater. Går det? När börjar de och vilka program kan man välja emellan, undrade Björn och Sonja Engblom från Furuvik.

Ofta drar vi fiber samtidigt som vi förbättrar elnätet.

 

Den här kvällen hade blivande kunder från Sjötorp, Mårtsbo, Sikvik, Vårvik Grunduga, Syltorp och Kubbo bjudits in även om andra också var välkomna. I det området ska vi förbättra elnätet och passar då på att dra fiber.

Björn och Sonja hade slog sig ner i lunchrummet för en kopp fika innan de tog med sig sina frågor till de olika stationerna.

Björn och Sonja tänker satsa på fiber så de kan köra Spotify så mycket de vill.

 

Precis som så många andra har Björn och Sonja funderat över om de verkligen behöver bredband. De spelar en hel del musik och har Spotify och topphastigheten på datorn är väl ingen succé som det är idag.

- Vi körde Spotify på tv:n när vi hade gäster häromkvällen och dagen efter var surfen slut!. Den begränsningen vill vi bygga bort så vi slår till nu när vi fått ett erbjudande, förklarar Björn.

GavleNet har olika typer av möten beroende på vilken fas kunden är i. Minimässorna med leverantörer från Audio Video och Cantab brukar vara mycket populära liksom drop in-tiderna i kundrummet.

Kundrummet är välbesökt. Bosse Larsson berättar om hur fibern kommer in i huset.

 

- Det är viktigt att kunderna får information om vad de skrivit på, så inför varje område har vi information, säger Bosse Larsson, säljare på GavleNet.

Han har ett gäng män runt om sig i kundrummet. Med hjälp av en tavla kan han enkelt förklara hur kopplingarna går så att kunden förstår vad som händer inne i huset när fibern dras in. Men det är snårigt i alla fall och en del behöver tid på sig för att förstå alla delar.

- Vi finns alltid här, säger Bosse betryggande.

 

 Anders Hedlund och Kicki Wannberg har full koll på avtalen.

 

 Mikael Olsson kan teknik och delar gärna med sig av sin kunskap.

 

FAKTA

De stationer som brukar finnas på minimässorna är:

Grävning på egen tomt - Hur gräver jag på tomten? Hur går en beredning till? Var placeras medieomvandlaren?

Fråga en tekniker från GavleNet - Vilken bredbandshastighet behöver jag? Hur går fiberinstallationen till?

Din fiberbeställning – svar på frågor om avtal, abonnemang och delbetalning

Flerfamiljshus - Hur fungerar det om jag vill ansluta flera lägenheter i samma hus?

Audio Video - Vad kan du använda dina värdebevis till? Vad ska du välja för router och digitalbox/CA-modul?

Svenska Cantab - Vad finns det för tv-utbud och paketlösningar? Hur fungerar digital kabel-tv och IP-tv?

Efter installation - Här kan du fråga om installationer i hemmet efter fiberanslutningen 

Gävle Energi - Här kan du ställa frågor som rör ombyggnad av elnätet

 

Gävle Energi logo

Gammal webbläsare

Upplev webben säkrare och snabbare med en ny webbläsare.
Vi har optimerat Gävle Energi för morgondagens krav på tillgänglighet.
Läs mer här browser-update.org
Tips: Du surfar alltid uppdaterat med din smartphone.

Uppdatera webbläsare