Företagstjänster Mina sidor

Varning!

I perioder förekommer falska webbenkäter och oseriös telefonförsäljning där vi ser ut att vara avsändaren. 

Om oseriös telefonförsäljning

Det finns ett fåtal aktörer inom elbranschen som använder sig av tveksamma försäljningsmetoder som i sin tur ger hela elbranschen ett dåligt rykte.

Exempelvis kan det röra sig om påträngande telefonförsäljning eller fullmakter man inte vet att man gett medgivande till. Det förekommer även att oseriösa säljare påstår att de ringer från Gävle Energi. 

När vi ringer våra kunder i försäljningssyfte är telefonnummerformatet alltid 026 - 17 XX XX. Om du är osäker är du förstås alltid välkommen att kontakta vår kundservice för råd så hjälper vi dig. 


Här kan du göra en anmälan om oseriös försäljning till Konsumentverket: Anmäl här.


Om falska webbenkäter

Det cirkulerar virus som skapar falska webbenkäter där Gävle Energi uppges vara avsändaren. Mot att svara på några enkla frågor så erbjuds kunden till exempel en vara till mycket lågt pris. Observera att Gävle Energi har inget att göra med dessa enkäter och vi vill därför uppmana alla att inte fylla i enkäten. 


Enkäterna är ett bedrägeriförsök i syfte att få deltagare att lämna ut information, som till exempel kontonummer.

För att vara på den säkra sidan bör man spärra sina kontokort om man har lämnat ut kontokortsuppgifter.

Hur blir jag av med viruset om dessa enkäter börjar visas?

Vi rekommenderar att du rensar din webbhistorik (cache) för din webbläsare.
Skanna sedan din dator med ett anti-malware program för att bli av med viruset. Ett gratis alternativ hittar du här.

Vad gör jag om jag svarat på enkäten och får fakturor?
Information om hur du kan bestrida falsk avtalsskrivning kan du läsa om här.

 

     
Så här kan en falsk webbenkät respektive spam i mobilen se ut. En god tumregel är att om något verkar alldeles för bra för att vara sant så är det antagligen inte sant. 

 

Tips på länkar

Bland länkarna nedan kan du läsa ett antal artiklar om oseriös försäljning. Det kan underlätta hur du ska agera om oseriösa aktörer kontaktar dig.

Gävle Energi logo

Gammal webbläsare

Upplev webben säkrare och snabbare med en ny webbläsare.
Vi har optimerat Gävle Energi för morgondagens krav på tillgänglighet.
Läs mer här browser-update.org
Tips: Du surfar alltid uppdaterat med din smartphone.

Uppdatera webbläsare